Détails achats
Veuillez prendre en considération que les couleurs et le format des pierres et des créations peuvent légèrement varier par rapport à celles des photos en raison des différences d’éclairage et de rendu sur les écrans.
Nous mettons tout en oeuvre pour offrir des images fidèles et représentatives de nos produits.

Politique de livraison:

Livraison Locale
INENTION COLIBRI expédie la marchandise entre 3 et 6 jours ouvrables suivant la date d’achat. Noter qu’il n’y a pas d’expédition pendant les fins de semaine et les jours fériés, mais que tout est fait pour vous envoyer votre commande le plus rapidement possible.
​​*Aucun remboursement ne sera émis en cas d’erreur d’adresse de votre part, et nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de colis.
Livraison à l’International seulement
Les livraisons hors du Canada peuvent occasionner des frais d’importation. Veuillez prendre note qu’INTENTION COLIBRI n’a pas le contrôle sur cette situation et n’est pas responsable des taxes appliquées à votre commande. Les politiques de dédouanements sont différentes d’un pays à l’autre et nous faisons le nécessaire pour assurer une livraison conforme. Par contre, il est de la responsabilité du client de payer les frais de dédouanement, le cas échéant.

Coût et délais de livraison
Les taxes ne sont pas comprises
Livraison gratuite – Québec seulement
Livraison gratuite avec commande de 225$ et plus – Canada
Noter que les livraisons peuvent prendre jusqu’à deux semaines avant d’arriver à destination lors des ventes et promotions. Merci de votre compréhension
INTENTION COLIBRI n’est pas responsable des erreurs d’adresse lors de paiement. Si le colis nous est renvoyé par une erreur de la part du client, nous assurerons un suivi et des frais supplémentaires s’appliqueront pour le renvoie de votre colis.

Politique de confidentialité:

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisons à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à info@intentioncolibri.com ou par courrier à: INTENTION COLIBRi, 40 rue Champlain, Salaberry-de-Valleyfield, Québec, Canada J6T 1W2
3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
4 – Hébergement
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Wiz, et dans l’application générale de Wiz. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Notre hébergement stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité.
5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez nous contacter à info@intentioncolibri.com

Politique de remboursement:

Les bijoux INTENTION COLIBRI sont fabriqués à la main et nous nous assurons de leur bonne condition avant de les envoyer à destination. Si par accident un produit est défectueux lors de la réception, veuillez nous contacter à info@intentioncolibri.com afin que l’on vous fournisse les directives pour les retours et échanges de marchandises.
Les retours et échanges doivent être faits au maximum 10 jours après réception de votre colis. Il est important de nous contacter préalablement afin d’en simplifier le processus.
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Veuillez prendre note que les produits achetés sont échangeables mais non remboursables.
Nous prendrons soin de vous créditer votre commande avec un code promotionnel pour votre prochain achat dès que nous aurons fait la réception du colis retourné.
Pour tout échange, le client est responsable des frais de livraison.
Les items retournés doivent être intacts, non portés et non lavés.
*** Les ventes sont finales pour les articles en ventes et en rabais. ***
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Retour provenant du Canada :
Afin de faciliter le suivi, prioriser le service d’un transporteur qui offre le système avec suivi (ex. Poste Canada, UPS, FedEx, etc). Noter que nous ne sommes pas responsables des colis endommagés ou perdus. Le traitement de votre commande sera effectué le plus rapidement possible suivant la réception.
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Retour en provenance des États-Unis et International :
Le retour des articles provenant des États-Unis ou de l’international doit être déclaré comme « retour de marchandise canadienne » pour le traitement aux douanes. En ignorant cette étape, le colis pourrait être refusé et retourné et/ou des frais supplémentaires pourraient s’appliquer. Dans un tel cas, les frais seront déduits de votre note de crédit.
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Adresse de retour
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INTENTION COLIBRI
40 rue Champlain,
Salaberry-de-Valleyfield
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